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              “照騙”景點讓游客大跌眼鏡,小紅書致歉:將優化產品增加更多避坑內容

              旅行 | 發布時間:2021-10-18 | 人氣: | #評論#
              摘要:2021-10-17 17:49:07 來源: 紅星資本局 國慶黃金周過后,小紅書的網圖濾鏡有多強話題沖上熱搜引發熱議,眾多網友吐槽在小紅書平臺分享的旅行指南是被過度修飾的風景圖,實地探訪后發現落
              2021-10-17 17:49:07 來源: 紅星資本局

              國慶黃金周過后,“小紅書的網圖濾鏡有多強”話題沖上熱搜引發熱議,眾多網友吐槽在小紅書平臺分享的旅行指南是被過度修飾的風景圖,實地探訪后發現落差很大,產生了被欺騙的感受。

              10月17日,紅星資本局注意到,小紅書在其微信公號發文就網友關于“濾鏡景點”的吐槽道歉,承認部分用戶存在過度美化筆記的情況,今后將嘗試推出景區評分榜、踩坑榜等產品,便于用戶獲取更多元的信息。

              小紅書道歉:

              部分筆記存在過度美化

              小紅書官方回應稱:“相信大家看到了吐槽小紅書上“濾鏡景點”的網絡話題。對此,我們秉持“真誠分享,友好互動”的社區價值觀,分享我們的反思和動作。”

               

              ·第一, 部分用戶在分享過程中的確存在過度美化筆記的情況。比如最近大家看到的案例,大部分都屬于旅拍美圖,但由于分享者沒有明確標明是攝影作品,被作為旅行指南使用。觀看者實地探訪后出現較大落差,產生了被欺騙的感受。 ·第二,“避坑”類筆記,應當通過更好的產品機制充分展示給用戶,為大家的決策提供更多元的信息。

               

              我們向用戶真誠道歉,不管是經歷了失望的用戶,還是并沒有遇到“照騙”的用戶,我們都真誠道歉。

              小紅書在回應中向用戶表示道歉,同時反思對用戶決策提供的多元信息不夠充分:存在部分用戶過度美化筆記的情況,且社區內“避坑”類的筆記展示不足。小紅書表示,內部多個部門已經啟動一系列運營活動,鼓勵小紅書發布者做有用而非失真的分享;在搜索某個關鍵詞時,為用戶提供更多元的搜索聯想詞,對避坑等內容作更多展示;同時嘗試推出景區評分榜、踩坑榜之類的產品。“竭盡所能幫助大家在小紅書APP獲得更全面的信息。”

              種草又“翻車”

              網友:過度修飾,旅游指南成“照騙”

              小紅書誕生于2013年,主打用戶之間相互分享購物體驗和經驗。而通過分享讓網友“種草”的過程,也成就了小紅書的迅猛發展。但如今已多次面臨大批用戶吐槽,“幾乎是P圖高手和廣告代言的天下,沒辦法種草”。

              就在上周國慶之后,網友吐槽小紅書“種草”旅游指南照片翻車的微博火了。

              10月12日,微博網友根據小紅書博主的種草圖片前往打卡,實地探訪后,發現所謂的“藍房子”就像人們在路邊就能看到的破舊小屋,門前雜草叢生,門也都掉在地上了。該條微博獲得了近30萬點贊量。有網友表示,小紅書大量攝影作品與旅游指南混亂,導致“照騙”出現,成了被包裝出來的消費陷阱。

              同時,大量網友吐槽小紅書“種草”的對比圖,也獲得了不少人點贊。

              小紅書上發的“少女心的粉紅色沙灘”。網友實拍后發現,“土褐色的土地、到處是粗糙的沙礫……連一點沙灘的感覺都找不到”。

              小紅書上被夸是北京國貿最洋氣的咖啡店(見下圖),下面的評論“這家店的門頭,真的絕了!”

              然而大眾點評上,實景是這樣的。

              責任編輯:良賢
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